Devoluciones

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I. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en Sabandijas-Streetwear podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Sabandijas-Streetwear su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Sabandijas-Streetwear sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Sabandijas-Streetwear con las máximas garantías posibles.

3. Debe mandarse una nota explicativa dentro del paquete con los productos devueltos, los que quiere que le enviemos en caso de querer hacerlo y el motivo de la devolución.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Sabandijas-Streetwear establece como único procedimiento de devolución el establecido por Sabandijas-Streetwear. Si el motivo de la devolución es imputable a Sabandijas-Streetwear (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), Sabandijas correra con los costes de la devolucion. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse via correo a info@sabandijas-streetwear.com o mediante el formulario de atención al cliente.

2. Sabandijas-Streetwear informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.

3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.

4. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

 

II. Reembolsos al CLIENTE

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Sabandijas-Streewear reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

 





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